神戸物産グループの方針一覧

神戸物産グループは、「プロの品質とプロの価格　製販一体のチームワークで世界中の人々に「おいしい」「わくわく」をお届けし、笑顔あふれる豊かなくらしに貢献します」という使命を掲げ、「食」を通じてお客様や社会の課題解決に取り組み、持続可能な社会の実現と当社グループの持続的成長を目指します。

• 安全で安心な「食」を通じて、お客様や地域の皆さまと共に課題解決に取り組み、地域社会の発展に貢献します。
• 従業員の心身の健康と安全を企業成長の基盤と考え、誰もがやりがいを持って働けるよう多様性を尊重し、人財の育成や労働環境の向上に取り組みます。
• 加盟店、協力会社をはじめとする取引先様との信頼関係を大切に、誠実で公正な事業慣行に則ったサプライチェーンを構築し、相互の持続的成長を目指します。
• あらゆるステークホルダーとの適切な対話、適時かつ適正な開示に基づき信頼関係を構築し、長期安定的な成長を通じた企業価値向上に努めます。
• 人権を尊重し、差別をせず、いかなる形であっても児童労働・強制労働を認めません。
• 自然や地球環境への配慮と温暖化防止、循環型社会の形成に努めます。
• 国際規範および事業を展開する国や地域の法令及び規範を遵守し、誠実かつ公正な事業活動を行います。
• 適切なガバナンス体制により、健全で実効性の高い経営を実現します。

安全で安心な商品提供

私たちは、原材料、製造、流通、販売のすべての過程において品質管理を徹底し、安全で高品質な商品を提供します。

法令遵守

私たちは、法令、社内基準を遵守し、安全でご安心いただける商品を提供します。

お客様の満足向上

私たちは、お客様の楽しく豊かな食生活と健康に貢献できる商品・サービスを提供します。

株式会社神戸物産並びに株式会社神戸物産グループ各社（下記「共同利用する会社」の事を指し、以下、株式会社神戸物産及び株式会社神戸物産グループ各社を「神戸物産グループ」といいます。）は、情報社会における「個人情報の保護と活用」の重要性を認識し、業務上取り扱うすべての個人情報について以下のように取り組んでまいります。

法令・規範の遵守

神戸物産グループは、個人情報の取扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

安全管理措置

神戸物産グループは、個人情報への不正アクセス、または、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止その他個人情報の安全管理のため、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員および従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。

個人データの第三者提供

神戸物産グループは、あらかじめご本人の同意がある場合、又は次に掲げる場合を除き、委託先以外の第三者に個人データを提供しません。なお、お客様からの問い合わせなどに対して、当社がFC加盟店、商品・原材料の仕入れ先企業、什器・機器の製造メーカー、保守業者など（以下、「業者等」といいます。）から直接にご説明させていただくのが適切と判断した場合は、取得した情報を業者等に提供する場合がございます。この場合には、お客様は神戸物産グループによる情報提供にご同意いただいたものといたします。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

個人情報の取り扱いについて

神戸物産グループは、偽り、その他不正の手段により個人情報を取得せず、取得した個人情報を取り扱うに当たっては、その利用の目的を出来る限り特定し、法令で定められた場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。なお、神戸物産グループが取得する個人情報の利用目的は次の通りです。

1. お客様に関する個人情報

• お客様がご購入された商品等に関するお問合わせ対応のため。
• オンラインショップでご購入された商品等の発送や事務連絡等、商品・サービスのご提供業務に関する遂行のため。
• 会員管理のため。
• メールマガジン発行のため。
• ポイント・クーポンサービス等提供のため。
• 神戸物産グループ商品等の紹介、広告、宣伝、販売の勧誘のため（店舗に関するものも含む）。
• キャンペーン等の企画、アンケートの実施のため（店舗に関するものも含む）。
• 取得するクレジットカード番号、有効期限その他の情報については代金決済等のため。
• お客様に対するアンケートについては、当該アンケート目的達成のため。
• お客様との通話内容の録音、および店舗等での撮影については、会話内容の確認又は防犯のため。
• その他、神戸物産グループのサービスに関連したコンテンツをご提供するため。

2. 取引先の方に関する個人情報

• 取引上の連絡、問い合わせ、契約締結他業務権限の確認等のため。
• 神戸物産グループの各事業所構内に入場される場合は、構内秩序の維持、財産又は営業秘密の管理上、本人を特定するため。
• その他法令上の義務履行のため。

3. 株主様に関する情報

• 会社法に基づく権利行使・義務履行のため。
• 株主総会の運営と記録のため。
• 会社から株主様への各種便宜供与のため。
• 各種法令に基づくデータ作成など管理のため。

4. 採用・募集活動応募者、退職者に関する個人情報

• 採用・募集活動応募者への情報提供及び連絡、その他採用募集活動に関連する利用
• 退職者への情報提供及び連絡など

個人データの共同利用

神戸物産グループは、個人データにつき、適切な保護措置を講じたうえで、共同利用することがあります。

1. 共同利用する項目

氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、その他お客様が申告された情報

2. 共同利用する会社

株式会社神戸物産フーズ、株式会社オースターフーズ、株式会社ターメルトフーズ、株式会社神戸物産エコグリーン北海道、秦食品株式会社、株式会社マスゼン、株式会社肉の太公、宮城製粉株式会社、株式会社麦パン工房、株式会社グリーンポートリー、珈琲まめ工房株式会社、豊田乳業株式会社、関原酒造株式会社、菊川株式会社、株式会社朝びき若鶏

3. 利用目的

• 新商品・サービスの研究や開発を目的とする市場調査やデータ分析のため
• ダイレクトメールの発送等、商品・サービスに関するご案内のため
• 神戸物産グループ各社の提供する商品・サービスについて、お客様からのお問い合わせ、お申し出があった場合に担当会社へ伝達・引継ぎを行うため
• その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

4. 共同利用の管理責任者

株式会社神戸物産

マネジメントシステムの継続的改善

個人情報の適切な保護が確実に実施されるように、個人情報保護マネジメントシステムを定期的に見直し、個人情報保護への取り組みを継続的に改善します。

cookie（クッキー）の使用について

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個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報に関してご質問などがある場合は、以下にお問い合わせください。

〒675-0063
兵庫県加古川市加古川町平野125番1
株式会社神戸物産　法務部
TEL：079-457-5051
FAX：079-457-5002