配送サービスは行っていますか？

業務スーパーでは、徹底的な安さ追及のため宅配サービスは行っておりません。

まとめ買いはできますか？

まとめ買いのご希望につきましては、各店舗で商品のご注文、お取り置き等のご相談を承っております。最寄りの店舗スタッフまでお気軽にご相談ください。

中国産（外国産）だけど大丈夫？

検査を行っております。ご安心ください。
当社の輸入している商品は、輸入コンテナ毎の検査（微生物検査、規格検査、官能検査）を行い、安全と品質を確認した上で商品を販売しています。また、冷凍野菜、果実、および一部の加工品については、毎年、原料の収穫に合わせて残留農薬の検査を行うと共に、検査結果を公開し、お客様への安心の提供に努めております。

販売者は「神戸物産」だけど、中国製ですか？

「販売者　神戸物産」のみ表示してある商品は、日本国内の食品メーカーで製造している、当社オリジナル商品（ＰＢ）です。 この様な、日本国内で製造された商品には、製造者または販売者いずれかの表示が法律により義務付けられています。

いつも購入していた商品が、最近見当たらないのですが？

下記のいずれかの原因により販売されていないものと思われます。最寄りの業務スーパー店舗で商品名、バーコード番号など商品を特定できる内容をお知らせ頂ければ、販売スタッフが確認させていただきます。
①店舗の商品ラインナップが変更になった。
②一時的な欠品状態にある。
③商品の製造・供給が終了した。
※業務スーパー各店舗では、商品の販売状況を検討の上、「業務スーパー取扱商品群」の中から仕入れ商品を選定し、日々売り場の改廃を行っています。そのため、商品ラインナップが変更になる場合がございます。
※商品数量が十分ご用意出来ない、又は貿易上の理由で供給が遅れるなど、一時的に欠品することがございます。
商品ラインナップのご相談・お問い合わせは、各店舗で承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

欲しい商品が品切れしていましたが、取り寄せてもらえますか？

商品により異なります。継続して販売させていただいている商品はお取り寄せできますが、スポット商品など、数量に限りがありご要望にお応えできないものもございます。お手数ですが、最寄りの店舗スタッフまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

栄養成分が知りたいのですが？

各商品の栄養成分につきましてはお客様相談室フリーダイヤルよりご案内させていただいております。下記フリーダイヤルまたは問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お客様相談室フリーダイヤル　0120-808348

クレジットカードは使用可能ですか？

業務スーパーは、キャッシュ＆キャリー方式(現金払い、持ち帰り方式)の為、クレジットカード・商品券等のご利用はできません。何卒、ご了承ください。

ポイントカードを作って下さい。

業務スーパーでは、諸経費を最小限に抑えることで、可能な限り安価な価格設定をさせていただいております。よって、「ポイントカード制」は採用致しておりません。何卒、ご了承ください。

店舗の場所、営業時間、電話番号を教えてください。

店舗案内のページより、店舗名、キーワードで検索していだだけます。是非、ご利用ください。
⇒ 店舗案内はこちら

お休みはいつですか？

年始を除き、基本的に年中無休で営業しております。年始の休業日につきましては、12月中旬に別途ホームページ上でご案内致します。それ以外の臨時休業日は、お手数ですが店舗に直接お問い合わせください。